Aviso legal y privacidad

Condiciones de uso del sistema y tratamiento de la información.

Responsabilidad tributaria. Healux registra las ventas y produce los comprobantes con los datos de facturación que el propietario configura: CAI, rango autorizado, fecha límite de emisión, tasas de impuesto y descuentos de ley. Esos datos los define el Servicio de Administración de Rentas (SAR) y la legislación vigente, no el proveedor del sistema. La correcta declaración y el cumplimiento tributario son responsabilidad exclusiva del contribuyente dueño de la farmacia. MZ Digital provee el registro, no asesoría fiscal ni contable.

1. Qué es este sistema

Healux es un sistema de gestión de farmacia entregado bajo modalidad de renta mensual por MZ Digital. Incluye control de inventario por lotes y vencimientos, punto de venta, emisión de comprobantes, control de caja y reportes. El sistema se entrega como servicio: la infraestructura, las copias de seguridad técnicas y el mantenimiento quedan del lado del proveedor.

2. Datos que se guardan

De la farmacia: nombre, RTN, dirección, teléfono, datos del regente, catálogo de productos, precios, existencias, proveedores y compras.
De las operaciones: ventas, comprobantes emitidos, movimientos de inventario, turnos de caja y arqueos.
De los usuarios: correo electrónico y rol asignado. Las contraseñas nunca se guardan en texto legible: las administra el servicio de autenticación.
De medicamentos controlados: cuando la ley exige retención de receta, se guardan el número de receta, el médico prescriptor con su colegiación y los datos de identificación del paciente, únicamente para cumplir con el libro de control exigido por la autoridad sanitaria.

3. Datos de tarjetas de crédito o débito

El sistema nunca recibe, procesa ni almacena números de tarjeta. Cuando el pago se hace con la terminal del banco en el mostrador, el sistema guarda solamente el número de autorización, los últimos cuatro dígitos y el monto, para poder cuadrar la caja. Cuando el pago se hace por enlace, el cliente ingresa sus datos directamente en la página del proveedor de pagos; el sistema únicamente recibe el aviso de que el cobro fue realizado.

4. Quién puede ver qué

Propietario: todo, incluidos costos, márgenes, reportes y la bitácora de auditoría.
Regente: inventario, compras, dispensación y costos.
Cajero: únicamente el punto de venta y su propia caja. No tiene acceso a costos, márgenes, compras ni reportes.

Estos límites no son solo de pantalla: están impuestos en el servidor. Un usuario sin permiso no puede obtener la información aunque lo intente por fuera del sistema.

5. Integridad de los registros

Las ventas y los movimientos de inventario son de solo agregado: una vez registrados no se pueden modificar ni eliminar, ni siquiera por el propietario ni por el proveedor. Corregir un error se hace registrando el documento que lo revierte, de modo que quede el rastro completo. Cada comprobante lleva una huella criptográfica encadenada a la anterior, lo que permite verificar que ningún registro fue alterado ni suprimido.

6. Acceso del proveedor

MZ Digital administra la infraestructura y puede acceder a los datos únicamente cuando el cliente solicita soporte y para resolver ese asunto concreto. No se comercializa, cede ni comparte información del cliente con terceros. La información de la farmacia es del cliente.

7. Copias de seguridad

El propietario puede descargar en cualquier momento una copia completa de su información desde el sistema. Se recomienda hacerlo periódicamente y resguardarla por su cuenta. La copia descargada contiene información comercial sensible y su custodia queda bajo responsabilidad del cliente.

8. Disponibilidad

El sistema sigue funcionando sin conexión a internet: las ventas se registran en el equipo y se sincronizan cuando la conexión regresa. Aun así, el proveedor no garantiza disponibilidad ininterrumpida y no se hace responsable por interrupciones causadas por fallas de energía, del equipo del cliente, de su proveedor de internet o de los servicios de terceros en que se apoya el sistema.

9. Suspensión del servicio

Ante falta de pago, el sistema pasa a modo de solo lectura con aviso previo: la información sigue accesible y descargable. No se elimina información del cliente por falta de pago.

10. Contacto

MZ Digital · WhatsApp +504 9277-8948 · mzdigital98@gmail.com

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